Retouren & Ruilen
Bij Fascino Koffiebranderij streven we naar de hoogste kwaliteit, maar mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let op: vanwege de versheid en hygiëne kunnen geopende koffieverpakkingen niet worden teruggenomen.
Aanmelding
Meld uw retourzending binnen 14 dagen aan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer.
Verpakking
Plaats de ongebruikte en ongeopende producten in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
Verzending
Breng uw pakket naar een PostNL- of DHL-punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retourzending door ons is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing